Условия пользования и оказания услуг

<p>1.1. Настоящие Условия пользования и оказания услуг (далее - «Условия») регулируют порядок использования веб-сайтов, сервисов и услуг, создаваемых и/или обслуживаемых ООО «Серверные технологии» (Российская Федерация), именуемым далее «King Servers», если иное прямо не указано применительно к конкретной услуге.</p> <p>1.2. ООО «Серверные технологии» оказывает услуги хостинга и технической поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации.</p> <p>1.3. В рамках настоящих Условий King Servers предоставляет Заказчику право требовать оказания услуг по обработке информации, хостингу, размещению данных, предоставлению вычислительных ресурсов и доступу к приложениям в объеме и на условиях выбранного тарифа, а Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить соответствующие услуги.</p> <p>1.4. Право требования оказания услуг возникает с момента зачисления полной оплаты, если иной момент начала оказания услуги не установлен выбранным тарифом, счетом, спецификацией или индивидуальным соглашением сторон.</p>

<p>2.1. Все права на материалы, размещенные на сайтах King Servers, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат King Servers либо иным правообладателям на законных основаниях.</p> <p>2.2. Разрешается просмотр, загрузка, копирование и распечатка материалов сайта исключительно для внутренних, информационных и некоммерческих целей при условии сохранения указаний об авторских правах и иных уведомлений о принадлежности прав.</p> <p>2.3. Пользователь вправе разместить гиперссылку на сайт King Servers на своем интернет-ресурсе при условии, что такая ссылка не создает ложного впечатления о партнерстве, спонсорстве, аффилированности или одобрении со стороны King Servers.</p> <p>2.4. Любое иное использование материалов сайта, включая, помимо прочего, переиздание, перераспределение, публичное распространение, фреймирование, воспроизведение существенных частей контента либо его коммерческое использование, допускается только при наличии предварительного письменного разрешения King Servers.</p>

<p>3.1. King Servers принимает разумные меры для размещения на сайте точной, полной и актуальной информации. При этом информация на сайте предоставляется по принципу «как есть», и King Servers не гарантирует отсутствие неточностей, технических ошибок, опечаток или устаревших сведений.</p> <p>3.2. King Servers вправе в любое время без предварительного уведомления изменять содержание сайта, описание услуг, технические параметры, тарифы, ограничения и иные сведения, размещенные на сайте.</p> <p>3.3. Размещение ссылок на сторонние ресурсы осуществляется исключительно для удобства пользователей. King Servers не контролирует содержание таких ресурсов и не несет ответственности за их доступность, безопасность, актуальность и правомерность.</p> <p>3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за выбор способов использования сайта, проверку скачиваемых материалов и принятие мер по защите своих устройств, данных и программного обеспечения от вирусов, вредоносного кода и иных угроз.</p> <p>3.5. В максимальной степени, допустимой применимым правом, King Servers не несет ответственности за косвенные, случайные, сопутствующие, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных, перерывы в деятельности или иные потери, возникшие вследствие использования сайта либо невозможности его использования, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности со стороны King Servers.</p>

<p>4.1. Любое программное обеспечение, доступное для загрузки с ресурсов King Servers (далее - «ПО»), является объектом интеллектуальной собственности King Servers и/или соответствующих поставщиков и правообладателей.</p> <p>4.2. Использование такого ПО допускается исключительно в пределах условий соответствующего лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), если такое соглашение сопровождает ПО или иным образом доводится до сведения пользователя.</p> <p>4.3. Если иное прямо не предусмотрено соответствующей лицензией, ПО предоставляется для установки и использования конечным пользователем исключительно в личных или внутренних операционных целях.</p> <p>4.4. Любое воспроизведение, декомпиляция, перераспределение, публикация, зеркалирование либо иное использование ПО с нарушением применимой лицензии запрещается и может повлечь гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность.</p>

<p>5.1. Обозначения King Servers, логотипы, наименования услуг и иные фирменные элементы являются средствами индивидуализации и охраняются законом.</p> <p>5.2. Упоминание товарных знаков, фирменных наименований и обозначений третьих лиц на сайтах King Servers не означает возникновения у King Servers каких-либо прав на такие объекты и не должно толковаться как утверждение об аффилированности, если иное прямо не указано.</p>

<p>6.1. Пользователь, который обращается в систему поддержки клиентов, направляет сообщения на адреса электронной почты домена @king-servers.com либо инициирует обращение в чат поддержки на сайте, соглашается на получение служебных уведомлений, связанных с рассмотрением обращения, оказанием услуг и сопровождением аккаунта.</p> <p>6.2. Если применимое законодательство допускает направление маркетинговых сообщений на основании такого согласия, пользователь также может получать информационные и маркетинговые рассылки от King Servers до момента отказа от них.</p> <p>6.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений способом, указанным в соответствующем письме, либо через обращение в службу поддержки.</p>

<p>7.1. Любые комментарии, идеи, предложения, замечания или иная информация, направленная пользователем в адрес King Servers в связи с работой сайта, качеством услуг или развитием сервиса, рассматриваются как обратная связь.</p> <p>7.2. Если иное не согласовано сторонами письменно, такая обратная связь предоставляется без обязательств по конфиденциальности и без обязанности King Servers выплачивать пользователю какое-либо вознаграждение.</p> <p>7.3. Пользователь подтверждает, что вправе направлять такую обратную связь, и предоставляет King Servers право использовать ее в целях развития, доработки, тестирования, поддержки и улучшения сервисов в объеме, не противоречащем применимому законодательству.</p>

<p>8.1. King Servers не обязана осуществлять постоянный мониторинг материалов, размещаемых или передаваемых пользователями, если иное не требуется законом, условиями услуги или необходимостью обеспечения безопасности инфраструктуры.</p> <p>8.2. Вместе с тем пользователь соглашается, что King Servers вправе осуществлять выборочный или системный мониторинг инфраструктуры, логов, сетевой активности, конфигураций и размещенного контента в целях:</p> <ul> <li>обеспечения стабильной и безопасной работы сервисов;</li> <li>проверки соблюдения законодательства, настоящих Условий и иных обязательных правил;</li> <li>предотвращения злоупотреблений, атак, несанкционированного доступа и иных угроз;</li> <li>защиты прав и законных интересов King Servers, ее клиентов и третьих лиц.</li> </ul> <p>8.3. Доступ к системам управления, учетным записям, административным панелям и приложениям King Servers предоставляется только авторизованным пользователям в пределах выданных им прав.</p> <p>8.4. Все действия, имеющие признаки несанкционированного доступа, изменения данных, вмешательства в инфраструктуру, обхода ограничений, нарушения безопасности либо противоправного использования ресурсов, могут фиксироваться и использоваться в качестве доказательств для внутреннего расследования, обращения в компетентные органы или защиты прав King Servers.</p> <p>8.5. Пользователю запрещается устанавливать, использовать или обслуживать программное обеспечение, предназначенное для массовой рассылки электронной почты, включая, помимо прочего, PowerMTA, MailerQ и иные аналогичные решения. Перечень такого программного обеспечения может дополняться без предварительного уведомления.</p> <p>8.6. При выявлении установки или использования запрещенного программного обеспечения King Servers вправе ограничить доступ к услуге, приостановить оказание услуги либо заблокировать сервер без возврата неиспользованных средств, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.</p> <p>8.7. Пользователю запрещается использовать серверные мощности для майнинга, обслуживания инфраструктуры цифровых валют, создания блоков, валидации транзакций либо иных аналогичных вычислительно интенсивных операций, если возможность такого использования прямо не согласована сторонами отдельно.</p> <p>8.8. Запрещается установка, хранение, использование, публикация или распространение вредоносного кода, программного обеспечения для несанкционированного доступа, ботнет-компонентов, средств распространения атак, а также любой иной информации или программ, способных причинить вред King Servers, ее клиентам или третьим лицам.</p>

<p>9.1. King Servers может предоставлять размещённые эндпоинты AI-инференса, API-доступ к моделям машинного обучения и связанные инфраструктурные сервисы. Такие сервисы могут предоставляться непосредственно King Servers или через интеграции со сторонними платформами.</p> <p>9.2. Клиент несёт ответственность за всё содержимое, передаваемое в сервисы AI-инференса, включая промпты, входные данные, файлы, API-запросы и инструкции. Клиент обязан обеспечивать соответствие такого использования применимому законодательству, настоящим Условиям и любым применимым правилам допустимого использования.</p> <p>9.3. Сервисы AI-инференса могут подлежать ограничениям, специфичным для модели: лимитам частоты запросов, лимитам ёмкости, ограничениям доступности и техническим изменениям. King Servers вправе ограничивать, приостанавливать, дросселировать или отклонять запросы в случаях перегрузки, злоупотреблений, рисков безопасности, нарушения политик или операционной необходимости.</p> <p>9.4. King Servers не гарантирует, что результаты, сгенерированные AI, будут точными, полными, надёжными, законными или пригодными для какой-либо конкретной цели. Клиент обязан проверять и валидировать результаты перед их использованием, особенно в бизнес-критичных, юридических, финансовых, медицинских, информационно-безопасных и других контекстах с высокими последствиями.</p> <p>9.5. King Servers не использует промпты, ответы и содержимое API-запросов клиентов для обучения моделей, если иное прямо не согласовано в письменной форме. Обработка данных, логирование и хранение для сервисов AI-инференса описаны в <a href="/privacy-policy">Политике конфиденциальности King Servers</a> и любой применимой документации по конкретному сервису.</p> <p>9.6. King Servers вправе изменять, заменять, приостанавливать или прекращать предоставление конкретных моделей, эндпоинтов или функций AI-инференса при необходимости по причинам безопасности, соответствия требованиям, доступности провайдеров, технической стабильности или операционных причин.</p>

<p>10.1. Если после предоставления сервера пользователь не может подключиться к нему по стандартным TCP-портам 22 (SSH) или 3389 (RDP), технический департамент King Servers проводит диагностику причин недоступности.</p> <p>10.2. Если по результатам диагностики установлено, что недоступность вызвана техническими причинами на стороне инфраструктуры King Servers, компания вправе по своему усмотрению устранить проблему либо предоставить бесплатную замену IP-адреса на другой доступный адрес.</p> <p>10.3. Если невозможность подключения вызвана действиями третьих лиц, ограничениями провайдера пользователя, действиями государственных органов, особенностями маршрутизации, фильтрации трафика или иными внешними обстоятельствами, не зависящими от King Servers, замена IP-адреса и возврат денежных средств не производятся, если иное не предусмотрено обязательными нормами права или отдельным соглашением.</p> <p>10.4. Если сервер остается доступным из большинства точек глобальной сети, а проблема наблюдается только у конкретного пользователя либо ограниченного круга лиц по независящим от King Servers причинам, такая ситуация сама по себе не признается ненадлежащим оказанием услуги.</p>

<p>11.1. Для отмены услуги либо отказа от дальнейшего использования сервиса Заказчик обязан направить соответствующее уведомление через клиентскую систему поддержки или иным способом, предусмотренным правилами обслуживания.</p> <p>11.2. Если иное прямо не предусмотрено тарифом, публичной офертой, специальной акцией, гарантией возврата или индивидуальным соглашением сторон, оплаченные денежные средства за уже предоставленное право требования услуг возврату не подлежат.</p> <p>11.3. В случаях, когда между сторонами подлежит применению расчет по фактически понесенным расходам, стоимость считается определяемой по правилам, действующим у King Servers на дату прекращения услуги, если иной порядок расчета не установлен дополнительным соглашением сторон.</p> <p>11.4. Во избежание двусмысленности рекомендуется закреплять порядок возврата, перерасчета, удержаний и компенсаций в тарифных условиях или отдельном документе, применимом к конкретной услуге.</p>

<p>12.1. В случаях, когда это требуется применимым законодательством, правилами платежных систем, санкционными ограничениями либо внутренними процедурами комплаенса, King Servers вправе ограничивать отдельные способы оплаты или отказывать в их использовании.</p> <p>12.2. В частности, компания не принимает криптовалютные платежи от клиентов из США и не осуществляет криптовалютные платежи за товары и услуги на территории Российской Федерации в объеме, в котором это ограничено применимым законодательством.</p> <p>12.3. Пользователь обязан самостоятельно выбрать доступный и правомерный способ оплаты из числа способов, предложенных King Servers для соответствующей юрисдикции.</p>

<p>13.1. К отношениям сторон применяется право той юрисдикции, которая прямо указана в договоре, счете, тарифе, правилах оказания услуги либо вытекает из статуса обслуживающей компании и характера оказываемой услуги.</p> <p>13.2. Если спор не удается урегулировать путем переговоров и претензионного обмена, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по правилам применимого процессуального и материального права.</p> <p>13.3. Споры, возникающие из настоящих Условий и связанных с ними отношений, подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации по месту нахождения исполнителя, если иное не установлено императивными нормами права или отдельным соглашением сторон.</p> <p>13.4. По вопросам, связанным с толкованием настоящих Условий, пользователь вправе обратиться по адресу электронной почты: <a href="mailto:info@king-servers.com">info@king-servers.com</a>.</p>