Политика конфиденциальности King Servers

<p>1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей веб-сайтов, клиентских интерфейсов, сервисов и услуг, предоставляемых под брендом King Servers.</p> <p>1.2. Оператором персональных данных и стороной, оказывающей услуги, выступает ООО «Серверные технологии», Российская Федерация.</p> <p>1.3. Порядок обработки персональных данных в рамках конкретной услуги дополнительно определяется условиями выбранной услуги, платежными документами, интерфейсом заказа, договором, офертой либо иными документами, оформляемыми в рамках обслуживания.</p> <p>1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным пользователей, клиентов, представителей клиентов, посетителей сайта, а также иных лиц, взаимодействующих с King Servers по вопросам услуг, поддержки, оплаты, сотрудничества и коммуникаций.</p> <p>1.5. Использование сайта, оформление заказа, регистрация аккаунта, обращение в службу поддержки, оплата услуг или иное взаимодействие с King Servers означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой в той части, в которой она подлежит применению.</p>

<p>2.1. King Servers может обрабатывать следующие категории данных:</p> <ul> <li>фамилия, имя, отчество;</li> <li>наименование компании или ИП;</li> <li>адрес электронной почты;</li> <li>номер телефона;</li> <li>платежные и расчетные данные;</li> <li>адреса, реквизиты и иная информация, необходимая для выставления счетов и исполнения обязательств;</li> <li>данные аккаунта, идентификаторы клиента, история заказов и обращений;</li> <li>переписка со службой поддержки, обращения, заявки и сообщения;</li> <li>технические данные о подключении и использовании сервисов, включая IP-адрес, user-agent, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время запросов;</li> <li>журналы событий, сведения об авторизации, действиях в панели управления и клиентских интерфейсах;</li> <li>иные данные, добровольно предоставленные пользователем при использовании сайта и услуг.</li> </ul> <p>2.2. King Servers не запрашивает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения заявленных целей обработки, за исключением случаев, когда такая обработка прямо предусмотрена законом или необходима для исполнения обязательств перед пользователем.</p>

<p>3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:</p> <ul> <li>регистрация аккаунта и идентификация пользователя;</li> <li>заключение, исполнение и сопровождение договоров и заказов;</li> <li>выставление счетов, прием оплаты, проведение взаиморасчетов;</li> <li>предоставление услуг хостинга, серверных ресурсов, доступа к сервисам и технической поддержки;</li> <li>обработка заявок, тикетов, жалоб, обращений и запросов;</li> <li>обеспечение безопасности инфраструктуры, предотвращение злоупотреблений, мошенничества, атак и несанкционированного доступа;</li> <li>выполнение требований законодательства, регуляторных и налоговых обязательств;</li> <li>внутренний учет, аудит, контроль качества обслуживания;</li> <li>улучшение функциональности сайта, интерфейсов и сервисов;</li> <li>направление сервисных уведомлений, связанных с услугой, заказом, оплатой, безопасностью или поддержкой;</li> <li>направление информационных и маркетинговых сообщений — в случаях, когда это допускается применимым правом и при наличии надлежащего основания.</li> </ul> <p>3.2. Данные не используются для целей, несовместимых с заявленными целями обработки, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием пользователя.</p>

<p>4.1. King Servers осуществляет обработку персональных данных на одном или нескольких следующих основаниях:</p> <ul> <li>заключение и исполнение договора с пользователем;</li> <li>необходимость совершения действий до заключения договора по запросу пользователя;</li> <li>соблюдение требований применимого законодательства;</li> <li>законный интерес King Servers, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта данных;</li> <li>согласие пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется.</li> </ul> <p>4.2. Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до его отзыва.</p>

<p>5.1. King Servers вправе направлять пользователю обязательные сервисные сообщения, связанные с безопасностью аккаунта, выставлением счетов, статусом услуг, техническими работами, поддержкой, исполнением заказа или изменением условий обслуживания.</p> <p>5.2. Такие сообщения могут направляться независимо от маркетинговых предпочтений пользователя, если они необходимы для исполнения договора, соблюдения законодательства или обеспечения безопасности сервиса.</p> <p>5.3. Маркетинговые, рекламные и информационные рассылки о новых продуктах, предложениях и мероприятиях направляются только в тех случаях и в том объеме, в которых это допускается применимым законодательством.</p> <p>5.4. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений по ссылке в письме либо путем обращения в службу поддержки по адресу: <a href="mailto:info@king-servers.com">info@king-servers.com</a>.</p>

<p>6.1. King Servers не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.</p> <p>6.2. Персональные данные могут передаваться:</p> <ul> <li>внутри King Servers — в пределах, необходимых для обслуживания, биллинга, поддержки, комплаенса и внутренних операционных процессов;</li> <li>платежным провайдерам, банкам и иным участникам расчетов;</li> <li>поставщикам технической инфраструктуры, дата-центрам, провайдерам связи, системам мониторинга и безопасности;</li> <li>подрядчикам, оказывающим услуги поддержки, разработки, сопровождения, аналитики или интеграции, при условии соблюдения обязательств по конфиденциальности и защите данных;</li> <li>государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным органам — в случаях, предусмотренных законодательством;</li> <li>консультантам, аудиторам и иным лицам — в случаях, когда это необходимо для защиты прав и законных интересов King Servers либо исполнения обязательных требований.</li> </ul> <p>6.3. Все лица, которым передаются данные, получают доступ только к тому объему информации, который объективно необходим для достижения соответствующей цели.</p>

<p>7.1. В связи с международным характером инфраструктуры и оказания услуг персональные данные могут обрабатываться и передаваться между юрисдикциями, в которых находятся подрядчики, дата-центры и иные лица, участвующие в оказании услуг, при этом оператором данных остаётся ООО «Серверные технологии» в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и договором.</p> <p>7.2. Такая передача осуществляется при наличии законных оснований и с соблюдением разумных мер защиты данных, требуемых применимым законодательством.</p> <p>7.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что оказание отдельных услуг может объективно требовать международной передачи данных, если без этого невозможно обеспечить функционирование сервиса или исполнение договора.</p>

<p>8.1. При посещении сайта и использовании сервисов King Servers может автоматически собирать техническую информацию, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, тип браузера, операционную систему, язык интерфейса, дату и время запроса, URL перехода, сведения о взаимодействии со страницами и иные аналогичные данные.</p> <p>8.2. Такие данные используются для:</p> <ul> <li>корректной работы сайта и личного кабинета;</li> <li>защиты от атак, спама, брутфорса, злоупотреблений и мошеннических действий;</li> <li>диагностики ошибок и технической поддержки;</li> <li>статистики, аналитики и улучшения пользовательского опыта;</li> <li>соблюдения требований безопасности и внутреннего контроля.</li> </ul> <p>8.3. King Servers может использовать cookie и схожие технологии для аутентификации, сохранения пользовательских настроек, анализа производительности и улучшения функциональности сайта.</p> <p>8.4. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность и корректность работы отдельных функций сайта и сервисов.</p>

<p>9.1. King Servers может предоставлять сервисы AI-инференса, API-доступ к моделям и связанную инфраструктуру. При использовании таких сервисов King Servers может обрабатывать API-запросы, промпты, ответы (completions), идентификаторы моделей, использование токенов, задержку (latency), коды статуса, категории ошибок и другие технические метаданные, необходимые для работы, защиты, мониторинга и биллинга сервиса.</p> <p>9.2. King Servers не использует промпты, ответы и содержимое API-запросов клиентов для обучения моделей.</p> <p>9.3. По умолчанию production-эндпоинты AI-инференса настроены так, чтобы не сохранять тела промптов и ответов. King Servers может хранить ограниченные операционные метаданные, включая время запроса, ID модели, использование токенов, задержку, код статуса, категорию ошибки, длительность запроса и метрики на уровне инфраструктуры. Эти метаданные могут использоваться для биллинга, предотвращения злоупотреблений, отладки, мониторинга надёжности, безопасности и планирования ёмкости.</p> <p>9.4. Временное логирование содержимого может быть включено только при необходимости для отладки, расследования инцидентов безопасности, расследования злоупотреблений или соблюдения требований законодательства. Такой доступ ограничен, используется только в операционных целях и хранится только в течение ограниченного периода.</p> <p>9.5. При технической и коммерческой возможности King Servers может поддерживать более строгие конфигурации без хранения данных (no-retention) или Zero Data Retention для соответствующих клиентов или интеграций.</p>

<p>10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не требуется или не допускается применимым законодательством, условиями договора, налоговыми, бухгалтерскими, комплаенс- или архивными обязательствами.</p> <p>10.2. Срок хранения может зависеть от категории данных и цели их обработки, включая:</p> <ul> <li>период действия аккаунта и обслуживания;</li> <li>сроки хранения финансовых и бухгалтерских документов;</li> <li>сроки, необходимые для рассмотрения претензий, споров, расследований инцидентов и защиты прав King Servers;</li> <li>сроки хранения резервных копий, журналов и технических записей.</li> </ul> <p>10.3. После достижения цели обработки либо отпадения правового основания данные подлежат удалению, обезличиванию или иному прекращению обработки, если иное не требуется законом.</p>

<p>11.1. Пользователь вправе обратиться в King Servers с запросом на уточнение, обновление, исправление или удаление персональных данных, если такие данные являются неточными, устаревшими, неполными, избыточными либо обрабатываются с нарушением законодательства.</p> <p>11.2. Запросы по вопросам персональных данных направляются на адрес: <a href="mailto:info@king-servers.com">info@king-servers.com</a>.</p> <p>11.3. King Servers рассматривает такие запросы в разумный срок с учетом требований применимого законодательства, характера обращения и необходимости проверки личности заявителя.</p> <p>11.4. Удаление данных может быть ограничено в случаях, когда их дальнейшее хранение необходимо:</p> <ul> <li>для исполнения договора;</li> <li>для соблюдения законодательства;</li> <li>для налогового, бухгалтерского или комплаенс-учета;</li> <li>для установления, осуществления или защиты правовых требований;</li> <li>для обеспечения информационной безопасности, расследования инцидентов и предотвращения злоупотреблений.</li> </ul> <p>11.5. Резервные копии и архивные записи могут удаляться не мгновенно, а в рамках внутренних циклов хранения и технических процедур.</p>

<p>12.1. King Servers принимает разумные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты и иных неправомерных действий.</p> <p>12.2. В частности, могут применяться:</p> <ul> <li>разграничение прав доступа;</li> <li>системы аутентификации и авторизации;</li> <li>журналирование действий;</li> <li>мониторинг событий безопасности;</li> <li>резервное копирование;</li> <li>антивирусная и сетевая защита;</li> <li>договорные обязательства о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками.</li> </ul> <p>12.3. При этом ни один способ передачи данных через интернет или способ электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь также обязан принимать разумные меры по защите своих учетных данных, устройств и каналов связи.</p>

<p>13.1. В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:</p> <ul> <li>получать сведения об обработке своих персональных данных;</li> <li>требовать уточнения, исправления или обновления данных;</li> <li>требовать удаления данных;</li> <li>требовать ограничения обработки;</li> <li>возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;</li> <li>отзывать ранее предоставленное согласие;</li> <li>отказаться от маркетинговых сообщений;</li> <li>обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.</li> </ul> <p>13.2. Для реализации указанных прав пользователь может обратиться по адресу: <a href="mailto:info@king-servers.com">info@king-servers.com</a>.</p> <p>13.3. King Servers вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным третьих лиц.</p>

<p>14.1. Сервисы King Servers не предназначены для лиц, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно вступать в юридически значимые отношения в соответствии с применимым законодательством, если иное прямо не предусмотрено соответствующей услугой.</p> <p>14.2. Если King Servers станет известно, что персональные данные были предоставлены с нарушением применимых требований, компания вправе принять меры по удалению таких данных либо ограничению соответствующего аккаунта.</p>

<p>15.1. King Servers вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику в связи с развитием сервисов, изменением бизнес-процессов, обновлением законодательства, регуляторных требований или внутренних процедур.</p> <p>15.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте King Servers и вступает в силу с момента ее размещения, если иной момент не указан дополнительно.</p> <p>15.3. При наличии такой обязанности по закону либо если изменения являются существенно значимыми, King Servers может дополнительно уведомить пользователей доступным способом.</p>

<p>По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, конфиденциальностью и реализацией прав субъекта данных, вы можете обратиться:</p> <p><strong>Email:</strong> <a href="mailto:info@king-servers.com">info@king-servers.com</a></p>