Политика конфиденциальности King Servers

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей веб-сайтов, клиентских интерфейсов, сервисов и услуг, предоставляемых под брендом King Servers.

1.2. Оператором персональных данных и стороной, оказывающей услуги, выступает ООО «Серверные технологии», Российская Федерация.

1.3. Порядок обработки персональных данных в рамках конкретной услуги дополнительно определяется условиями выбранной услуги, платежными документами, интерфейсом заказа, договором, офертой либо иными документами, оформляемыми в рамках обслуживания.

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным пользователей, клиентов, представителей клиентов, посетителей сайта, а также иных лиц, взаимодействующих с King Servers по вопросам услуг, поддержки, оплаты, сотрудничества и коммуникаций.

1.5. Использование сайта, оформление заказа, регистрация аккаунта, обращение в службу поддержки, оплата услуг или иное взаимодействие с King Servers означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой в той части, в которой она подлежит применению.

2.1. King Servers может обрабатывать следующие категории данных:

• фамилия, имя, отчество;
• наименование компании или ИП;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• платежные и расчетные данные;
• адреса, реквизиты и иная информация, необходимая для выставления счетов и исполнения обязательств;
• данные аккаунта, идентификаторы клиента, история заказов и обращений;
• переписка со службой поддержки, обращения, заявки и сообщения;
• технические данные о подключении и использовании сервисов, включая IP-адрес, user-agent, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время запросов;
• журналы событий, сведения об авторизации, действиях в панели управления и клиентских интерфейсах;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем при использовании сайта и услуг.

2.2. King Servers не запрашивает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения заявленных целей обработки, за исключением случаев, когда такая обработка прямо предусмотрена законом или необходима для исполнения обязательств перед пользователем.

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация аккаунта и идентификация пользователя;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров и заказов;
• выставление счетов, прием оплаты, проведение взаиморасчетов;
• предоставление услуг хостинга, серверных ресурсов, доступа к сервисам и технической поддержки;
• обработка заявок, тикетов, жалоб, обращений и запросов;
• обеспечение безопасности инфраструктуры, предотвращение злоупотреблений, мошенничества, атак и несанкционированного доступа;
• выполнение требований законодательства, регуляторных и налоговых обязательств;
• внутренний учет, аудит, контроль качества обслуживания;
• улучшение функциональности сайта, интерфейсов и сервисов;
• направление сервисных уведомлений, связанных с услугой, заказом, оплатой, безопасностью или поддержкой;
• направление информационных и маркетинговых сообщений — в случаях, когда это допускается применимым правом и при наличии надлежащего основания.

3.2. Данные не используются для целей, несовместимых с заявленными целями обработки, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием пользователя.

4.1. King Servers осуществляет обработку персональных данных на одном или нескольких следующих основаниях:

• заключение и исполнение договора с пользователем;
• необходимость совершения действий до заключения договора по запросу пользователя;
• соблюдение требований применимого законодательства;
• законный интерес King Servers, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта данных;
• согласие пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется.

4.2. Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до его отзыва.

5.1. King Servers вправе направлять пользователю обязательные сервисные сообщения, связанные с безопасностью аккаунта, выставлением счетов, статусом услуг, техническими работами, поддержкой, исполнением заказа или изменением условий обслуживания.

5.2. Такие сообщения могут направляться независимо от маркетинговых предпочтений пользователя, если они необходимы для исполнения договора, соблюдения законодательства или обеспечения безопасности сервиса.

5.3. Маркетинговые, рекламные и информационные рассылки о новых продуктах, предложениях и мероприятиях направляются только в тех случаях и в том объеме, в которых это допускается применимым законодательством.

5.4. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений по ссылке в письме либо путем обращения в службу поддержки по адресу: info@king-servers.com.

6.1. King Servers не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

6.2. Персональные данные могут передаваться:

• внутри King Servers — в пределах, необходимых для обслуживания, биллинга, поддержки, комплаенса и внутренних операционных процессов;
• платежным провайдерам, банкам и иным участникам расчетов;
• поставщикам технической инфраструктуры, дата-центрам, провайдерам связи, системам мониторинга и безопасности;
• подрядчикам, оказывающим услуги поддержки, разработки, сопровождения, аналитики или интеграции, при условии соблюдения обязательств по конфиденциальности и защите данных;
• государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным органам — в случаях, предусмотренных законодательством;
• консультантам, аудиторам и иным лицам — в случаях, когда это необходимо для защиты прав и законных интересов King Servers либо исполнения обязательных требований.

6.3. Все лица, которым передаются данные, получают доступ только к тому объему информации, который объективно необходим для достижения соответствующей цели.

7.1. В связи с международным характером инфраструктуры и оказания услуг персональные данные могут обрабатываться и передаваться между юрисдикциями, в которых находятся подрядчики, дата-центры и иные лица, участвующие в оказании услуг, при этом оператором данных остаётся ООО «Серверные технологии» в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и договором.

7.2. Такая передача осуществляется при наличии законных оснований и с соблюдением разумных мер защиты данных, требуемых применимым законодательством.

7.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что оказание отдельных услуг может объективно требовать международной передачи данных, если без этого невозможно обеспечить функционирование сервиса или исполнение договора.

8.1. При посещении сайта и использовании сервисов King Servers может автоматически собирать техническую информацию, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, тип браузера, операционную систему, язык интерфейса, дату и время запроса, URL перехода, сведения о взаимодействии со страницами и иные аналогичные данные.

8.2. Такие данные используются для:

• корректной работы сайта и личного кабинета;
• защиты от атак, спама, брутфорса, злоупотреблений и мошеннических действий;
• диагностики ошибок и технической поддержки;
• статистики, аналитики и улучшения пользовательского опыта;
• соблюдения требований безопасности и внутреннего контроля.

8.3. King Servers может использовать cookie и схожие технологии для аутентификации, сохранения пользовательских настроек, анализа производительности и улучшения функциональности сайта.

8.4. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность и корректность работы отдельных функций сайта и сервисов.

9.1. King Servers может предоставлять сервисы AI-инференса, API-доступ к моделям и связанную инфраструктуру. При использовании таких сервисов King Servers может обрабатывать API-запросы, промпты, ответы (completions), идентификаторы моделей, использование токенов, задержку (latency), коды статуса, категории ошибок и другие технические метаданные, необходимые для работы, защиты, мониторинга и биллинга сервиса.

9.2. King Servers не использует промпты, ответы и содержимое API-запросов клиентов для обучения моделей.

9.3. По умолчанию production-эндпоинты AI-инференса настроены так, чтобы не сохранять тела промптов и ответов. King Servers может хранить ограниченные операционные метаданные, включая время запроса, ID модели, использование токенов, задержку, код статуса, категорию ошибки, длительность запроса и метрики на уровне инфраструктуры. Эти метаданные могут использоваться для биллинга, предотвращения злоупотреблений, отладки, мониторинга надёжности, безопасности и планирования ёмкости.

9.4. Временное логирование содержимого может быть включено только при необходимости для отладки, расследования инцидентов безопасности, расследования злоупотреблений или соблюдения требований законодательства. Такой доступ ограничен, используется только в операционных целях и хранится только в течение ограниченного периода.

9.5. При технической и коммерческой возможности King Servers может поддерживать более строгие конфигурации без хранения данных (no-retention) или Zero Data Retention для соответствующих клиентов или интеграций.

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не требуется или не допускается применимым законодательством, условиями договора, налоговыми, бухгалтерскими, комплаенс- или архивными обязательствами.

10.2. Срок хранения может зависеть от категории данных и цели их обработки, включая:

• период действия аккаунта и обслуживания;
• сроки хранения финансовых и бухгалтерских документов;
• сроки, необходимые для рассмотрения претензий, споров, расследований инцидентов и защиты прав King Servers;
• сроки хранения резервных копий, журналов и технических записей.

10.3. После достижения цели обработки либо отпадения правового основания данные подлежат удалению, обезличиванию или иному прекращению обработки, если иное не требуется законом.

11.1. Пользователь вправе обратиться в King Servers с запросом на уточнение, обновление, исправление или удаление персональных данных, если такие данные являются неточными, устаревшими, неполными, избыточными либо обрабатываются с нарушением законодательства.

11.2. Запросы по вопросам персональных данных направляются на адрес: info@king-servers.com.

11.3. King Servers рассматривает такие запросы в разумный срок с учетом требований применимого законодательства, характера обращения и необходимости проверки личности заявителя.

11.4. Удаление данных может быть ограничено в случаях, когда их дальнейшее хранение необходимо:

• для исполнения договора;
• для соблюдения законодательства;
• для налогового, бухгалтерского или комплаенс-учета;
• для установления, осуществления или защиты правовых требований;
• для обеспечения информационной безопасности, расследования инцидентов и предотвращения злоупотреблений.

11.5. Резервные копии и архивные записи могут удаляться не мгновенно, а в рамках внутренних циклов хранения и технических процедур.

12.1. King Servers принимает разумные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты и иных неправомерных действий.

12.2. В частности, могут применяться:

• разграничение прав доступа;
• системы аутентификации и авторизации;
• журналирование действий;
• мониторинг событий безопасности;
• резервное копирование;
• антивирусная и сетевая защита;
• договорные обязательства о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками.

12.3. При этом ни один способ передачи данных через интернет или способ электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь также обязан принимать разумные меры по защите своих учетных данных, устройств и каналов связи.

13.1. В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, исправления или обновления данных;
• требовать удаления данных;
• требовать ограничения обработки;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

13.2. Для реализации указанных прав пользователь может обратиться по адресу: info@king-servers.com.

13.3. King Servers вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным третьих лиц.

14.1. Сервисы King Servers не предназначены для лиц, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно вступать в юридически значимые отношения в соответствии с применимым законодательством, если иное прямо не предусмотрено соответствующей услугой.

14.2. Если King Servers станет известно, что персональные данные были предоставлены с нарушением применимых требований, компания вправе принять меры по удалению таких данных либо ограничению соответствующего аккаунта.

15.1. King Servers вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику в связи с развитием сервисов, изменением бизнес-процессов, обновлением законодательства, регуляторных требований или внутренних процедур.

15.2. Актуальная редакция Политики публикуется на сайте King Servers и вступает в силу с момента ее размещения, если иной момент не указан дополнительно.

15.3. При наличии такой обязанности по закону либо если изменения являются существенно значимыми, King Servers может дополнительно уведомить пользователей доступным способом.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, конфиденциальностью и реализацией прав субъекта данных, вы можете обратиться:

Email: info@king-servers.com